IT-Spezialist - Helpdesk
Wir suchen einen IT-Spezialisten für den Bereich Helpdesk (m/w/d), unbefristet, Vollzeit, hybrides Arbeitsmodell.
Wir suchen genau Dich
Du bist im Microsoft Admin Center sattelfest, hast bestenfalls Zertifizierungen (Ansonsten machst Du sie bei uns.) und bereits im Support gearbeitet? Dann bist Du hier genau richtig. Du unterstützt unsere Kunden beim Betrieb von Microsoft 365 und stehst für Anwender mit Deinem Team als zentraler Ansprechpartner zur Verfügung. Doch bevor es zu den harten Facts geht, hier ein erster Eindruck von uns. Weitere Insights wie Interviews unseres Teams findest Du weiter unten.
Professionell
Wir arbeiten seit 2007 als professioneller Managed Service Provider für mittelständische Unternehmen und Konzernkunden.
Ambitioniert
Wir arbeiten stets mit modernster Hard- und Software und geben uns erst zufrieden, wenn unsere Kunden glücklich sind.
Familiär
Neben der Arbeit kommen bei uns gemeinsame Aktivitäten wie Wandertag, Eisstockschießen und B2Run nicht zu kurz.
Stellenbeschreibung IT-Spezialist Helpdesk (m/w/d)
Folgende Aufgaben gehören bei dieser Tätigkeit zu Deinem Verantwortungsbereich:
- Support von Kundenanfragen: IT-Helpdesk, 1st- und 2nd-Level-Support
- Erstellen und Qualifizieren von Kundenanfragen
- Bearbeiten von Tickets per Telefon, Fernwartung
- Anlegen von Benutzern, Postfächern, Lizenzen
- Basisinstallation von Endgeräten, Zuweisung von Anwendungen/Apps
- Dokumentation von IT-Störungen sowie deren Lösungen
- Unterstützung des Systemadministrators bei der IT-Koordination
Was wir von Dir erwarten:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker
- Gute Kommunikations-Skills, Organisationstalent
- Gute Kenntnisse und Erfahrung im Helpdesk-Support mit Endanwendern
- Gute Kenntnisse mit Microsoft Betriebssystemen, Windows 11, Office Programmen
- Soziale Kompetenz und Freude am Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
- Agiler Arbeitgeber mit offenem und hochmotiviertem Team sowie kollegialem Zusammenhalt
- Hochwertige Endgeräte (z.B. Lenovo ThinkPad, Dual-Monitor)
- Hybrides Arbeitsmodell aus Büro und mobilem Arbeiten
- Hohes Maß an Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Individueller Learning-Path für Deine ständige Weiterbildung
- Zertifizierungen
- Attraktive und leistungsbezogene Vergütung
- Flexible und familiengerechte Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Tätigkeit mit Essenz und Nachhaltigkeit
Zum Paket gehören ebenfalls:
- Ein unschlagbar sympathisches Team von IT-Enthusiasten
- Regelmäßige Firmenevents wie z.B. Wandertag, B2Run, Weihnachtsfeier
- Parkplatz, Fahrradraum & U-Bahnanschluss
- Kostenfreie Getränke
Über uns
Merkl IT mit Sitz in München ist als Managed Service Provider ein verlässlicher Technologiepartner und unterstützt mittelständische Unternehmen bei einem reibungslosen IT-Betrieb. Für unsere Kunden stehen wir dabei als zentrale Ansprechpartner zur Verfügung und verantworten die Bereitstellung von Kundenapplikationen und Services.
Als inhabergeführtes Familienunternehmen haben wir ein besonderes Verhältnis zu unseren Mitarbeitern. Gleichzeitig schätzen unsere Kunden unsere professionelle, engagierte Arbeitsweise.
Mach' Dir gerne selbst ein Bild von Deinen neuen Kolleginnen und Kollegen! Nachfolgend findest Du einige Interviews von unserem Team.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung über folgendes Formular.
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Schnell und einfach bewerben
- Fülle bitte einfach das Formular aus!
- Gib bitte an, wann wir Dich am besten erreichen können!
- Unsere Personalabteilung wird sich innerhalb von 3 Tagen bei Dir melden.
- Wir vereinbaren einen Kennenlerntermin und besprechen uns in entspannter Atmosphäre.
- Wenn alles passt, bekommst Du von uns ein attraktives Angebot und wirst ein weiteres sympathisches Team-Mitglied der Merkl IT GmbH.