IT-Service Manager
Wir suchen einen IT-Service Manager (m/w/d) ab sofort, unbefristet, Vollzeit, hybrides Arbeitsmodell.
Wir suchen genau Dich
Du unterstützt unsere Kunden beim Betrieb von Applikationen und Services (hybrides Arbeitsmodell: beim Kunden in München, im Büro in München, im Home-Office) und stehst für Anwender mit Deinem Team als zentraler Ansprechpartner zur Verfügung. Zudem unterstützt Du Deine Kollegen bei der Planung von Releases, Wartungen oder Neuanforderungen.
Doch bevor es zu den harten Facts geht, hier ein erster Eindruck von uns. Weitere Insights wie Interviews unseres Teams findest Du weiter unten.
Professionell
Wir arbeiten seit 2007 als professioneller Managed Service Provider für mittelständische Unternehmen und Konzernkunden.
Ambitioniert
Wir arbeiten stets mit modernster Hard- und Software und geben uns erst zufrieden, wenn unsere Kunden glücklich sind.
Familiär
Neben der Arbeit kommen bei uns gemeinsame Aktivitäten wie Wandertag, Eisstockschießen und B2Run nicht zu kurz.
Stellenbeschreibung IT-Service Manager (m/w/d)
Folgende Aufgaben gehören bei dieser Tätigkeit zu Deinem Verantwortungsbereich:
- Erster Ansprechpartner für den Applikationsbetrieb unseres Key Accounts
- Fachliche Koordination von Störungen, Problemen und Changes
- Technische Analyse und Qualifikation von Störungen und Changes
- Technische Konzeption von neuen Anforderungen
- Beratung zur Einführung neuer Komponenten und Prozesse
- Moderation von unterschiedlichen Bereichsgremien
- Durchführung von Reviews
- Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
Was wir von Dir erwarten:
- Abgeschlossenes Studium Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Managed-IT-Services Umfeld
- Professioneller und kommunikativer Umgang mit Großkunden
- Idealerweise ITIL-zertifiziert oder Verständnis der ITIL Prozesse Incident / Problem / Change
- Grundlegende Kenntnisse von JAVA, SQL, SAP, Windows Server
- Verständnis von Enterprise Applikationen und IT-Infrastrukturen
- Selbstmotiviert und ambitioniert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
Werde Teil eines innovativen Unternehmens und übernehme als Dienstleister Verantwortung bei einem Konzernkunden für den reibungslosen IT-Betrieb.
Unsere Benefits:
- Arbeiten bei einem der besten Managed Service Provider Deutschlands
- Ein unschlagbar sympathisches Team mit Freude an Technologie
- Regelmäßige Firmenevents wie z.B. Wandertag, B2Run, Weihnachtsfeier
- Kostenloser Parkplatz in unserer Parkgarage, Fahrradraum & U-Bahnanschluss
- Kostenfreie Getränke
Das Gesamtpaket im Überblick:
- Agiler Arbeitgeber mit offenem und hochmotiviertem Team sowie kollegialem Zusammenhalt
- State of the Art Arbeitsgeräte wie Smartphone, Convertible-Laptop, Cloud Collaboration Tools
- Moderner Arbeitsplatz im Campus Areal
- Direkt bei unserem Großkunden vor Ort in München
- Home-Office-Möglichkeit
- Hohes Maß an Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive und leistungsbezogene Vergütung
- Flexible und familiengerechte Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Tätigkeit mit Essenz und Nachhaltigkeit
Benefits
Unternehmen
Merkl IT ist bereits seit über 15 Jahren im Cloud Computing unterwegs und wird Dich mit moderner Hard- und Software ausstatten.
Bei uns darfst Du dich ab Tag 1 mit Deinen Ideen voll einbringen und relativ schnell eigene Projekte und Kunden stemmen.
Einarbeitung
Bei uns bekommst Du ein intensives Onboarding. Zudem stehen Dir die Kolleginnen und Kollegen von Beginn an immer mit Rat und Tat zur Seite.
Bei uns bleibst Du in Deiner Entwicklung nicht stehen. Zertifizierungen und Weiterbildung für unser Team sind für uns selbstverständlich.
Wir bieten Dir flexible und familiengerechte Arbeitszeiten inkl. 30 Tage Urlaub, sodass Du Arbeit, Familie, Freunde und Hobbys unter einen Hut bringst.
Firmenevents
Bei uns wird der Teamgedanke groß geschrieben. Daher sind für uns Wandertage, Weihnachtsfeiern, Weißwurstfrühstücke, Teilnahme am B2Run, etc. sehr beliebte Events.
Bester Managed
Service Provider
2025, 2024 & 2023
In einer von Channelpartner und COMPUTERWOCHE durchgeführten Studie hat es die Merkl IT GmbH nach den beiden Vorjahren 2025 erneut geschafft, in die Riege der "Besten Managed Service Provider" gewählt zu werden. Insgesamt waren dieses Mal sogar über 700 IT-Dienstleister im Rennen.
Wir bedanken uns sehr herzlich bei unseren Kunden für die große Anerkennung unserer Dienstleistungen.
Merkl IT ist
Kununu Top Company 2024
Zum wiederholten Male ist die Merkl IT GmbH Kununu Top Company.
"Auf das Wohlbefinden unseres Teams legen wir schon immer einen sehr großen Wert. Hybrides Arbeiten (teils im Büro, teils beim Kunden, teils im Home-Office) mit modernster Arbeitsausstattung ist für uns eine Selbstverständlichkeit, sodass alle Teammitglieder Familie, Hobbys und Beruf in Einklang bringen können. Zudem achten wir sehr darauf, dass jedes Team-Mitglied spannende Projekte bearbeiten darf und sich auch persönlich weiterentwickeln kann.", so Maximilian Merkl, kaufmännischer Geschäftsführer der Merkl IT GmbH.
Werde Teil unseres Teams
Mach' Dir gerne selbst ein Bild von Deinen neuen Kolleginnen und Kollegen! Nachfolgend findest Du einige Interviews von unserem Team.
Sind wir ein Match?
Dann bewirb Dich bei uns!
VÖLLIG UNKOMPLIZIERT.
DAUERT NUR EIN ZWEI MINUTEN.
So einfach funktioniert der Bewerbungsprozess bei uns
- Einfache Bewerbung
Bewerbe Dich ganz unkompliziert ohne Anschreiben, in dem Du bei der jeweiligen Stellenausschreibung auf “SCHNELLBEWERBUNG” klickst und den kurzen Fragebogen ausfüllst oder auf “BEWERBUNG PER E-MAIL”. Gelegentlich fordern wir noch weitere Unterlagen wie Lebenslauf und Arbeitszeugnisse an. - Sichtung der Unterlagen
Wenn die angegebenen Daten und Unterlagen für uns interessant klingen, melden wir uns bei Dir und vereinbaren gemeinsams einen Termin. - Videocall und persönliches Gespräch
Je nach Entfernung und Situation treffen wir uns zuerst im Videocall oder gleich direkt bei uns im Büro zu einem persönlichen Kennenlerngespräch. Dabei stellst nicht nur Du Dich vor, sondern auch wir uns bei Dir. - Kennenlerntag
Wir laden Dich zu einem Kennenlerntag zu uns ein. Bei Gesprächen mit unseren Teammitgliedern bekommen alle Seiten eine gute Basis für eine Entscheidung. - Jobangebot
Wenn alles passt, bekommst Du von uns ein attraktives Jobangebot und wirst hoffentlich ein weiteres sympathisches Team-Mitglied der Merkl IT.
