IT-Service Manager
Wir suchen einen IT-Service Manager (m/w/d) ab sofort, unbefristet, Vollzeit, hybrides Arbeitsmodell.
IT-Service Manager (m/w/d) ab sofort
Du unterstützt unsere Kunden beim Betrieb von Applikationen und Services (hybrides Arbeitsmodell: beim Kunden in München, im Büro in München, im Home-Office) und stehst für Anwender mit Deinem Team als zentraler Ansprechpartner zur Verfügung. Zudem unterstützt Du Deine Kollegen bei der Planung von Releases, Wartungen oder Neuanforderungen.
Stellenbeschreibung
Folgende Aufgaben gehören bei dieser Tätigkeit zu Deinem Verantwortungsbereich:
- Erster Ansprechpartner für den Applikationsbetrieb unseres Key Accounts
- Fachliche Koordination von Störungen, Problemen und Changes
- Technische Analyse und Qualifikation von Störungen und Changes
- Technische Konzeption von neuen Anforderungen
- Beratung zur Einführung neuer Komponenten und Prozesse
- Moderation von unterschiedlichen Bereichsgremien
- Durchführung von Reviews
- Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
Was wir von Dir erwarten:
- Abgeschlossenes Studium Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Managed-IT-Services Umfeld
- Professioneller und kommunikativer Umgang mit Großkunden
- Idealerweise ITIL-zertifiziert oder Verständnis der ITIL Prozesse Incident / Problem / Change
- Grundlegende Kenntnisse von JAVA, SQL, SAP, Windows Server
- Verständnis von Enterprise Applikationen und IT-Infrastrukturen
- Selbstmotiviert und ambitioniert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
Werde Teil eines innovativen Unternehmens und übernehme als Dienstleister Verantwortung bei einem Konzernkunden für den reibungslosen IT-Betrieb.
Das Gesamtpaket im Überblick:
- Agiler Arbeitgeber mit offenem und hochmotiviertem Team sowie kollegialem Zusammenhalt
- State of the Art Arbeitsgeräte wie Smartphone, Convertible-Laptop, Cloud Collaboration Tools
- Moderner Arbeitsplatz im Campus Areal
- Direkt bei unserem Großkunden vor Ort in München
- Home-Office-Möglichkeit
- Hohes Maß an Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive und leistungsbezogene Vergütung
- Flexible und familiengerechte Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Tätigkeit mit Essenz und Nachhaltigkeit
Zum Paket gehören ebenfalls:
- Ein unschlagbar sympathisches Team von IT-Enthusiasten
- Firmenevents wie z.B. Wandertag, B2Run, Weihnachtsfeier
- Parkplatz, Fahrradraum & U-Bahnanschluss
- Kostenfreie Getränke
Über uns
Merkl IT mit Sitz in München ist als Managed Service Provider ein verlässlicher Technologiepartner und unterstützt mittelständische Unternehmen bei einem reibungslosen IT-Betrieb. Für unsere Kunden stehen wir dabei als zentrale Ansprechpartner zur Verfügung und verantworten die Bereitstellung von Kundenapplikationen und Services.
Als inhabergeführtes Familienunternehmen haben wir ein besonderes Verhältnis zu unseren Mitarbeitern. Gleichzeitig schätzen unsere Kunden unsere professionelle, engagierte Arbeitsweise.
Arbeiten bei einem der besten Managed Service Provider Deutschlands
Die Merkl IT GmbH wurde als einer der besten Managed Service Provider (MSPs) Deutschlands ausgezeichnet. In einer Studie, die vom iSCM-Institut im Auftrag von ChannelPartner und COMPUTERWOCHE durchgeführt wurde, wurde die Merkl IT GmbH aufgrund des exzellenten Kundenservice und Engagements von ihren Kunden in die Riege der besten MSPs 2023 gewählt.
Beim Partner Talk & Tech Day 2023 in Münster wurden die besten Partner des Security-Anbieters Trend Micro gekürt. Die Merkl IT GmbH nahm dort den Preis als „Bester Managed Service Provider SMB 2022“ in Empfang.
Sind wir ein Match?
Dann bewirb Dich bei uns!
VÖLLIG UNKOMPLIZIERT.
DAUERT NUR EIN ZWEI MINUTEN.
So einfach funktioniert der Bewerbungsprozess bei der Merkl IT GmbH
#1 Formular ausfüllen
Klicke auf "JETZT BEWERBEN" und fülle den kurzen Fragebogen aus. Gib bitte auch an, wann wir Dich am besten erreichen können! Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei Dir.
#2 Kennenlernen
Wenn die angegebenen Daten für uns interessant klingen, vereinbaren wir einen Termin und lernen uns via Telefonat, Videokonferenz und/oder Besuch bei uns im Büro besser kennen.
#3 Jobangebot
Wenn alles passt, bekommst Du von uns ein attraktives Jobangebot und wirst hoffentlich ein weiteres sympathisches Team-Mitglied der Merkl IT GmbH.