Mit den Unified Communications Diensten aus dem Virtual BackOffice stehen nun auch Benutzer von Apple Mac Geräten die Möglichkeiten zur effizienten Kommunikation mit Kollegen und auch externen Kontakten zur Verfügung. Auf einer einzigen Kommunikationsplattform vereint, können Benutzer über Sprache, Sofortnachrichten, E-Mail, Telefonkonferenzen oder Videotelefonie kontaktiert werden. Der Dienst ist eng in Microsoft Outlook für Mac (früher Entourage) integriert. So können Benutzer direkt aus der Office-Anwendung heraus Konversationen initieren, oder den Präsenzstatus der beteiligten Kollegen einsehen.

Auf diese Weise lassen sich nun auch die beliebten Apple Geräte nahtlos in das Microsoft-Netzwerk einbinden und auch Unternehmen die ausschließlich diese Plattform einsetzen, können von Unified Communications profitieren.

Unified Communications vereint neue und alte Kommunikationskanäle und ermöglicht effiziente und intelligente Kommunikation. So lässt sich unter anderem die Erreichbarkeit der Mitarbeiter deutlich steigern.  Gleichzeitig lassen sich die Kosten, wie z.B. Verbindungsentgelte reduzieren.